Garantie

item1cLa réussite d'une cure dépend d'un grand nombres de facteurs: âge, sexe, état physiologique, état de santé, état de la peau, ancienneté du problème, ampleur du problème... Nous ne pouvons donc pas garantir un effet immédiat dans tous les cas. Ce serait impossible et miraculeux.

A l'instar des médicaments, certains agissent très bien sur une majorité de personnes et n'ont aucun ou peu d'effet sur d'autres.

C'est pour cette raison que nous proposons notre garantie unique de 30 jours à nos risques.

Procédure obligatoire de remboursement & garantie:

Nous garantissons la haute qualité de nos produits. Nous ne remettons jamais en circulation des produits revenus et présentants la moindre défaillance. Nous sommes cependant conscient que dans certains cas, un retour de produit est possible.

Si durant une période de 30 jours à dater de la réception de votre produit vous n'en êtes pas satisfaite du résultat final dans le cadre du repect de l'utilisation, vous avez la possibilité soit de demander un échange, soit en demander le remboursement hors frais de port.

Pour toute demande concernant le retour d'un produit, contactez nous OBLIGATOIREMENT ici : , choisissez "OBJET - UNE COMMANDE" et indiquez OBLIGATOIREMENT le N° de la commande ainsi qu'une brève description du problème. Sans ces informations, nous ne pourrons répondre positivement à votre demande. Nous vous enverrons alors la procédure complète pour le retour en recommandé à notre siège de Binche-Belgique de votre colis ainsi qu'un N° de retour à indiquer sur votre paquet. Notez que le renvoi du colis ailleurs ainsi que l'absence du N° de retour sur le paquet, entraîne l'annulation du remboursement ou de l'échange ou de l'envoi d'un avoir sur prochaine commande. Le retour du colis se fait à la charge du client.

Cas où une commande ne sera ni échangée ni remboursée:

  • Le produit n'a pas été utilisé suffisamment pour garantir son résultat final. En effet, il est impossible de garantir un résultat en 2 jours...
  • Le mode d'emploi du produit n'a pas été respecté.
  • Arguments concernant une composition ou un changement de composition. En effet, nos produits répondent aux normes en vigueurs et nous garantissons leur innocuité. Si vous remarquez dans la composition un éventuel allergène à votre égard, vous devez dans ce cas nous retourner le produit dans le cadre du droit de rétraction expliqué plus bas.
  • Arguments concernant le contenant (sauf défectuosité avérée ).
  • Les commandes qui comportent plus de 2 produits identiques ou différents ne seront pas remboursées NOTRE GARANTIE 30 jours EST VALABLE POUR UN TEST ET NON POUR UN ACHAT PLUS MASSIF!
  • Commandes ayant fait l'objet de promotion "commande doublée ou triplée" ou les packs spéciaux.
  • Le produit a été utilisé avec un autre produit d'une marque extérieur. Cela ne garanti plus l'efficacité de notre produit.
  • Le produit n'a pas été utilisé dans les conditions d'hygiènes minimales ou n'a pas été conservé dans les conditions préconisées.
  • Produits envoyés à une autre adresse que celle indiquée pour les retours.
  • Produits revenu sans N° de retour.
  • Colis envoyé sans preuve de réception. En effet les colis doivent nous parvenir en recommandé ou avec accusé de réception si le recommandé n'est pas en vigueur dans votre pays. Cela rend incontestable sa réception en nos bureaux.
  • Commande ayant dépassé manifestement la durée de la garantie.

DROIT DE RETRACTION:

Si vous désirez retourner un produit non utilisé, vous avez 7 jours à dater de la réception chez vous du produit pour le retourner et demander le remboursement. (Délai prévu par la loi):

Le consommateur dispose d’un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai mentionné court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services. Lorsque les informations prévues à l’article L. 121-19 n’ont pas été fournies, le délai d’exercice du droit de rétractation est porté à trois mois. Toutefois, lorsque la fourniture de ces informations intervient dans les trois mois à compter de la réception des biens ou de l’acceptation de l’offre, elle fait courir le délai de sept jours mentionné au premier alinéa. Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Informations, conditions générales de vente, remboursement & garantie, délai de rétraction: - suivez ce lien

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En France: Bureau administratif - Bara-Vortex - 128 rue du Faubourg de Douai - 59000 Lille

En Belgique: Siège social - Bara-Vortex - 78 Avenue Wanderpepen - 7130 Binche

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